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Comment l’engagement client évoluera-t-il en 2021 ?
Antoine Diavet
Pas de doute là-dessus, 2020 a été une année de bouleversements. La pandémie mondiale a entraîné des changements sans précédent dans le comportement des consommateurs et leur adoption du numérique. Avec le COVID-19, 70 % des consommateurs ont augmenté le temps passé à pianoter sur leur téléphone selon la dernière étude réalisée par Statista. Une […]