OPTIMISATION DU PARCOURS CLIENT
Airship Journeys
Simplifiez la manière dont les parcours clients cross-canaux sont créés, mesurés et perfectionnés.
La solution nouvelle génération est là !
Nous avons réinventé ce que signifie créer des parcours clients vraiment contextuels et personnalisés, créer d’incroyables expériences cliente et générer des résultats tout au long du cycle de vie du client.
Créez des parcours clients cross-canaux puissants
De nos jours, la majorité des journeys builders sont trop sophistiqués. Nous avons entièrement repensé l’expérience dans le but de simplifier la création, la compréhension et l’optimisation des parcours pour favoriser un engagement client plus profond — et une croissance exponentielle.
Tirez profit de l’intelligence client et du contexte
Tissez rapidement des messages & séquences multicanales, et diffusez chaque message au moment le plus important. Des messages de bienvenue aux processus d’achat, exploitez la puissance de l’intelligence client — y compris les comportements prédictifs et les données de localisation — afin de constamment transmettre les bons messages aux bonnes personnes aux bons moments sur tous vos canaux.
J’aime beaucoup la facilité d’utilisation, et la liaison du temps d’envoi entre les messages, ce qui a contribué à l’augmentation de la productivité de notre équipe. Il est facile de voir à quoi ressemblera un parcours utilisateur et de partager cette vue en interne. Je suis impatient de tester de nouveaux cas d’utilisation, et notre équipe de direction est heureuse de voir plus de clients passer nos portes.”
Gérez & optimisez facilement vos parcours
Créez de nouvelles campagnes ou améliorez les campagnes existantes — en ajustant les visuels, le délai d’envoi, et en ajoutant de nouveaux canaux — le tout à partir de la même interface. Utilisez des outils comme la segmentation prédictive et les templates HTML dynamiques pour intégrer l’optimisation dès le départ.
Le coup de grâce, connectez vos parcours
Créez et visualisez les relations entre vos parcours grâce à Journey Maps, et mettez en place des connexions pertinentes et contextuelles qui maintiendront vos clients engagés à chaque étape du cycle de vie.
Obtenez des résultats incroyables
L’analyse des parcours clients peut être complexe. Nous avons fait simple. Voyez ce qui fonctionne afin de repérer les opportunités de maximiser vos résultats et ajustez facilement ce qui ne fonctionne pas — à la fois dans les messages individuels et dans les parcours.
Fonctionnalités principales
- Interface visuelle
- Contrôle centralisé
- IA prédictive
- Automatisation
- Coordination des canaux
- Cartographie et liaison des parcours
- Limitation de la fréquence des messages
- Analyses en entonnoir
- Orchestration
- Analytics
Demandez une démo personnalisée d’Airship Journeys
Laissez-nous vous montrer comment vous pouvez simplifier la création, la gestion et la perfection de vos parcours clients.