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3 étapes pour réussir son expérience client dans un monde omnicanal
Monica Lawson
Près de 75 % des professionnels du marketing affirment qu’il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu’il y a un an. Comment l’expliquer ? Il est déjà difficile de créer des expériences mémorables qui créent de la valeur et respectent la vie privée sur un seul canal, mais la majorité des marketers et des […]