Diese 7 Mobile-Engagement-Statistiken zeigen, wie Push-Benachrichtigungen den ROI steigern

Im Vergleich zu 2019 wuchs das Publikum für mobile Apps in 2020 um 31 %, wobei 10 der 12 von uns untersuchten Branchen ein erhöhtes App-Engagement verzeichneten. Dies unterstreicht, dass die Potenziale für Mobile Marketer enorm gestiegen sind. Für immer mehr Verbraucher sind Smartphone-Apps ein alltägliches Werkzeug. Dem gegenüber steht die ernüchternde Tatsache, dass sich die überwiegende Mehrheit Ihrer Nutzer (im Durchschnitt 90 %) innerhalb von 30 Tagen nach dem Download von Ihrer App abwendet. Die gute Nachricht: Eine kluge Strategie für den Einsatz von Push-Benachrichtigungen kann helfen, diese Quote zu reduzieren.

Damit die App-Bindung und das App-Engagement – und damit Ihr Return of Invest – steigen, haben wir hier 7 statistische Erkenntnisse zum mobilen Engagement aus unseren Benchmark-Reports und Studien zusammengetragen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Push-Benachrichtigung-Effektivität zu steigern und erleben Sie in Echtzeit, wie sich App-Bindung und KPIs positiv verändern.

1. Wenn Sie noch keine Push-Nachrichten versenden, sollten Sie jetzt damit beginnen und die App-Bindung um durchschnittlich 190 % erhöhen

Laut unseres Benchmark-Reports “How Push Notifications Impact Mobile App Retention Rates” können Marken, die derzeit keine Push-Benachrichtigungen versenden, ihre 90-Tage-App-Bindungsrate um 190 % steigern, sobald sie Push-Nachrichten einsetzen. Bleiben Sie im Gedächtnis, steigern Sie die Konversionen und holen Sie Kunden mit zeitnahen und relevanten Benachrichtigungen zurück in Ihre App. Die Automatisierung und die KI von Airship machen es einfacher denn je, die Nutzer Ihrer mobilen App zu binden und eine Abwanderung zu verhindern.

2. Senden Sie innerhalb von 90 Tagen eine App-Nachricht an neue Benutzerinnen und Benutzer, oder verlieren sie 95 Cent von jedem Euro, den Sie für die Neukunden-Akquise ausgeben

Wenn Sie keine Push-Mitteilungen an Ihre registrierten Kunden senden, könnten Sie 95 % Ihrer Akquisitionsausgaben verschwenden. In unserer Benchmark-Studie zu 200 Apps fanden wir heraus, dass 30 % der Android-User und 15 % der iOS-Nutzer in den 90 Tagen nach dem ersten Öffnen der App keine Push-Benachrichtigungen erhalten haben. Von diesen nutzten nur 5 % die App in den 90 Tagen nach der Installation ein weiteres Mal. Den großen Rest Ihrer Kunden nicht anzusprechen, ist eine riesige ungenutzte Marketing-Maßnahme, die sich engagierte Unternehmen nicht leisten sollten. Überarbeiten Sie schnellstens Ihre Strategie für Push-Benachrichtigungen und damit die Effektivität Ihres Mobile Marketing.

3. Gewinnen Sie mehr Opt-ins: Benutzer, die App-Benachrichtigungen erlauben, bleiben Apps doppelt so häufig treu wie diejenigen, die Ihre Mitteilungen abschalten

Wenn Sie App-Benutzer dazu bringen, sich für den Erhalt von Push-Messages anzumelden, haben Sie einen Vorteil bei der Bindung: Die Retention-Rate unter iOS ist fast doppelt so hoch wie die von Benutzern, die sich für Mitteilungen abgemeldet haben. Um zu sehen, wie Ihre Opt-in-Situation im Vergleich zu der Ihrer Wettbewerber abschneidet, werfen Sie einen Blick in unseren 2021 Push-Benachrichtigungen & Mobile Engagement-Report. Und verpassen Sie nicht unseren Blogbeitrag 10 Tipps, für mehr Opt-Ins für App-Benachrichtigungen, damit sich Ihre Opt-In-Rate schon morgen steigert.

4. Das Senden hochwertiger Benachrichtigungen kann die App-Bindungsrate um das 3- bis 10-fache erhöhen

Einige Push-Nachrichten zu senden ist besser als gar keine zu versenden, so unsere Analyse. Die Kunst besteht darin, Ihren Kunden die richtige Anzahl an Mitteilungen zu senden und gleichzeitig herauszufinden, welche relevanten Themen sie bei der Stange halten bzw. das Kaufverhalten beeinflussen. Nutzen Sie unseren Report Push-Benachrichtigungen & Mobile Engagement: Benchmark 2021, um herauszufinden, wie Ihre Nachrichtenfrequenz und Ihr Timing im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet. Als Anregung für Themen, Zielgruppen und eine sinnvolle Frequenz für Ihrer zukünftigen App-Nachrichten, lesen Sie unseren Best-Practices-Blogbeitrag 50 Tipps und Ideen für Push-Benachrichtigungen, die Sie noch heute nutzen können.

5. Probieren Sie Rich-Notifications aus: Ihre Direkt-Öffnungsraten könnten um bis zu 56 % steigen

Rich-Push-Benachrichtigungen nutzen die Kraft von Bildern, GIFs, Videos und Audio, um App-Nutzer zu engagieren. Airship-Daten zeigen, dass Rich Notifications mit Bildern eine 56 % höhere direkte Öffnungsrate aufweisen. Marken wie USA Today, NCAA und Dinda nutzen Rich Notifications, um kostengünstig eine höhere Performance als mit regulären Push-Mitteilungen zu erzielen. Laden Sie unseren Rich Notifications Inspiration Guide (engl.) herunter, um eine Idee zu bekommen, wie Sie Rich Media in Ihre Push-Messaging-Strategie integrieren können.

6. Wenn Sie kein personalisiertes Erlebnis anbieten, könnten 52 % der Verbraucher einen Markenwechsel in Betracht ziehen

Personalisierte mobile Nachrichten sind entscheidend für das Kundenerlebnis im Jahr 2021 und danach, genauso wie Push-Benachrichtigungen zum richtigen Zeitpunkt. Verbraucher verlangen heute personalisierte und kontextbezogene Nachrichten, weil sie mehr Wert bieten. Laut dem Forrester-Webinar Individualization Versus Personalization haben 77 % der Verbraucher einer Marke, die einen personalisierten Service oder ein individuelles Erlebnis anbietet, dieser Marke mehr vertraut, sie mehr empfohlen und höhere Umsätze generiert. Über die Hälfte der Verbraucher sagen, dass sie die Marke wechseln würden, wenn sie nicht das Gefühl hätten, persönlich angesprochen zu werden.

7. Kombinieren Sie Push-Benachrichtigungen mit einer Message-Center-Nachricht, um die Leseraten zu verdoppeln

Das Message Center ist Ihr bester Freund, wenn es um die treuesten Kunden geht, mit einem kontinuierlichen Potenzial, App-Nutzer zu erreichen und zu halten. Wenn Sie eine Push-Benachrichtigung mit einer Nachricht im Message Center Ihrer App kombinieren, verdoppeln Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer sie lesen … zum Beispiel auf dem Startbildschirm. Werfen Sie einen Blick in unseren Message Center Inspiration Guide (engl.), um einige der Möglichkeiten zu erkunden, wie Ihre Marke die Mitteilungszentrale nutzen und mit diesem Tool das App-Engagement verbessern kann… für mehr Effektivität im Bereich Push-Benachrichtigung.

Möchten Sie Ihre App-Nutzer umgehend mit einem personalisierten und relevanten Mobile Messaging binden? Oder herausfinden, welche Arten von Messaging das mobile Engagement außerhalb Ihrer App langfristig erhöhen können? Kontaktieren Sie uns noch heute: wir helfen Ihnen gerne.