orchestration

Automatisation

Des messages qui arrivent toujours au bon moment

Quel est le bon moment pour envoyer une confirmation d’achat ? Un changement de porte d’embarquement ? Un rappel à propos d’un panier abandonné ? La réponse est simple : au moment où il sera le plus utile. Autrement dit, juste après l’achat, au moment où sont modifiées les informations de vol ou deux secondes après avoir quitté la page de paiement. Notre solution d’automatisation vous donne le degré de contrôle, de rapidité et de précision dont vous avez besoin.

Des contrôles précis pour une automatisation puissante

Créez des campagnes automatisées pour guider les utilisateurs à chaque étape du cycle de vie client, par exemple pour accueillir les nouveaux clients ou rappeler aux utilisateurs qu’il reste des articles dans leur panier. C’est vous qui contrôlez le volume des messages : choisissez une limite maximale de messages déclenchés ou automatisés que votre client peut recevoir sur une période donnée pour éviter la surcharge.

Choisissez le bon moment

Envoyez des messages instantanément en réponse à des actions client, au moment où le message sera le plus utile. Définissez des tags et des déclencheurs ou streamez d’autres types de données en temps réel pour éviter les maladresses (comme l’envoi d’un coupon de réduction pour un produit qu’une personne vient d’acheter.)

Toujours plus dynamique

Créez plus de cohérence pour la meilleure expérience client possible. Configurez des messages qui se déclenchent automatiquement en fonction de comportements spécifiques. Par exemple, dès le moment où un client entre dans votre magasin, envoyez-lui un coupon sur son écran de verrouillage. L’automatisation intelligente permet de créer à grande échelle des messages personnalisés qui seront appréciés par vos clients.

automatiSATIon

Principales fonctionnalités
  • Temps réel
  • Position utilisateur
  • Événements
  • Messages séquentiels
  • Personnalisation
  • Heure de début et de fin
  • Streaming via API
  • Dashboard Analytics
  • Déclencheurs comportementaux

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