Nur Airship AXP ist zu 100 % auf MAX ausgerichtet

Warum haben wir die Airship App-Experience-Plattform (AXP) entwickelt?

In den letzten zwei Jahren hat sich die Nutzung mobiler Apps stark verändert. Plattformdaten von Airship zeigen einen Anstieg der App-Nutzer um 31 % im Jahr 2020, womit sich das Wachstum gegenüber 2019 fast verdoppelt hat. Die weltweit führenden Mobile-First-Marken verstehen die Bedeutung mobiler Apps und den Zusammenhang von App-Erlebnissen, Kundenbindung und Monetarisierung. 

Mobile Apps sind längst mehr als ein Werbekanal. Sie werden immer mehr zum bevorzugten Anlaufpunkt für die treuesten Kunden einer Marke. Deshalb sind die Marken nun gefordert, mobile App-Experiences (MAX) zu schaffen, die Kunden durch die App-Journey führen und sie durch wertebasierte Interaktion zu loyalen Markenbotschaftern machen. 

Wie meistern führende Marken MAX? Ganz einfach. Mit der Airship App-Experience-Plattform (AXP). Das ist die einzige SaaS-Plattform, die zu 100 % darauf ausgerichtet ist, Marken beim erfolgreichen Management mobiler App-Erlebnisse über den gesamten Lebenszyklus zu unterstützen.

Wir haben AXP entwickelt, um die zentralen Herausforderungen bei der Umsetzung anzugehen, über die uns Marken im letzten Jahr berichtet haben:

• Zugriff auf aussagekräftige Daten, die personalisierte mobile App-Erlebnisse ermöglichen
• Funktionen für die Verarbeitung und Nutzung von Daten im Einklang mit den aktuellen Datenschutzbestimmungen
• Tools zur schnellen Implementierung mobiler Apps, die keine langen Entwicklungszyklen für die Bereitstellung oder Aktualisierung erfordern

Was ist neu daran? 

Airship AXP bietet bahnbrechende Innovationen wie AXP Preference Center, AXP Surveys und AXP Scenes, die Mobile-App-Teams volle Autonomie beim Erstellen, Automatisieren und Anpassen funktionsreicher App-Erlebnisse für jeden Schritt der Customer Journey geben. Und das mit der Geschwindigkeit, die man in mobilen Umgebungen erwartet.

Das Beste daran ist, dass AXP die App-Teams unabhängiger von den Entwicklungsressourcen macht. Bei vielen Rich-App-Erlebnissen mussten Entwickler bisher nicht nur benutzerdefiniertes HTML schreiben, sondern es dann auch pflegen. AXP Scenes bietet Marketern eine Oberfläche, mit der sie App-Erlebnisse von Grund auf gestalten und personalisieren können, um ihre Kampagnen schnell und kostengünstig umzusetzen. Und es bietet noch viel mehr! 

Journeys: AXP Journeys ermöglicht Single- oder Multi-Touch-Interaktionen, die auf bestimmte Kunden ausgerichtet sind. Detaillierte Kundendaten wie Attribute und Segmente, die auf der Plattform verfügbar sind, bilden die Grundlage für die Zielgruppendefinition. In Kombination mit fortschrittlichen Designfunktionen ermöglicht das die Erstellung von starken, personalisierten Erlebnissen, die getestet und analysiert werden können, um maximale Wirkung zu erzielen.  

Scenes: Von dem Moment an, in dem der Kunde die App öffnet, hilft AXP Scenes dem Marketer, ihn durch jede Phase der Journey zu führen. Scenes eignet sich perfekt für das Onboarding neuer Kunden oder die Vorstellung neuer App-Funktionen. Sie können Scenes auch verwenden, um Produkte, Angebote, Events, Trends oder andere Dinge hervorzuheben, die Sie Ihren Kunden zeigen möchten, während sie die App nutzen. Dabei kommt Scenes ohne Softwareentwicklung oder Programmierung aus. Alles wird in einem visuellen Editor erstellt, so dass Sie die mobilen App-Erlebnisse schnell gestalten, starten und bei Bedarf jederzeit anpassen können.

Umfragen: Mit AXP Surveys können Marketer und Product Owner detailliertes Feedback von Nutzern sammeln, während diese sich mit der App beschäftigen, was zu wertvollen Erkenntnissen führt, mit denen sich das App-Erlebnis ohne die Hilfe von Entwicklern optimieren lässt.

Präferenzen: Lassen Sie Ihre Kunden selbst bestimmen, welche Inhalte sie erhalten wollen. Marketer können zu diesem Zweck ein AXP Preference Center erstellen, ohne es fest in die App zu kodieren, sodass sie jederzeit die Möglichkeit haben, Änderungen oder Aktualisierungen vorzunehmen. Sie können das Preference Center so einstellen, dass es nur Daten aus der App sammelt und verwaltet oder dass es mit anderen Präferenz- und Opt-in-Daten innerhalb des Unternehmens integriert wird. Die Datenerfassung wird auch durch unsere Funktionen für Umfragen und Formulare unterstützt. 

Wer sollte sich für AXP interessieren? 

Marken, die ihre Umsätze über mobile Apps steigern wollen, werden sich sehr für AXP interessieren. Allzu oft brechen App-Nutzer nach 7, 14 oder 30 Tagen die Nutzung ab und kehren nie mehr zurück. Das liegt daran, dass das traditionelle Mobile-Marketing mobile Apps als einen Kanal behandelt. AXP ändert das – indem es mobile Apps als bevorzugtes Ziel behandelt, an dem die Interaktion zwischen Kunden und Marken am meisten respektiert und belohnt wird. 

Angesichts der zunehmenden Verbreitung von mobilen Apps können sich Marken, die im mobilen Bereich erfolgreich sein wollen, keine Apps mehr leisten, die gerade „gut genug“ sind. Mehr als 25 % der Fortune 500-Unternehmen vertrauen auf Airship, wenn es darum geht, erfolgreiche App-Erlebnisse zu entwickeln und umzusetzen. 

Es ist heute notwendig, mobile App-Erlebnisse zu schaffen, die zu mehr Benutzeraktivität, Kundenbindung und letztendlich zu einer höheren App-Monetarisierung führen. AXP ist die geeignete Plattform, um mobile App-Experiences (MAX) in großem Umfang einzusetzen. Und wir alle bei Airship freuen uns darauf, Ihnen mit der Power von AXP dabei zu helfen, ein MAX-Experte zu werden.Lassen Sie nicht zu, dass Ihre mobile App dem „Kanal-Denken“ zum Opfer fällt. Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um mehr über die Airship App-Experience-Plattform (AXP) zu erfahren. Wir zeigen Ihnen gern, wie Sie mit mobilen App-Erlebnissen die Aktivierung, das Engagement und die Loyalität Ihrer Kunden und Ihren Umsatz steigern können.