9 Erlebnis-Trends für den mobilen Kunden im Jahr 2022

Eine anhaltende Pandemie, Sorgen um Lieferketten-Engpässe und Inflation sowie die Vorliebe für alles, was mobil ist, führen dazu, dass sich sowohl Kunden als auch Unternehmen mehr denn je auf Apps verlassen. Wie wird sich dieser generelle Trend im Jahr 2022 auswirken? Werden die Kunden weiterhin die mobile App anderen Kanälen vorziehen? Werden Marken die Kundenerlebnisse weiterentwickeln, um neuen Anforderungen gerecht zu werden? Welche langfristigen Auswirkungen wird Corona auf das Kundenverhalten und das App-Design haben? Wie können Verbraucher und Marken zu einem fairen Interessenaustausch kommen, von dem beide Seiten profitieren? Wie werden Marken auf grundlegende Veränderungen der Plattformen reagieren? Und nicht zuletzt: Was ist den Verbrauchern wirklich wichtig? Die Antworten von Airship finden Sie in „9 Erlebnis-Trends für den mobilen Kunden im Jahr 2022“.