Les Nouveaux Impératifs du Client Mobile

Poussés par les réglementations en matière de confidentialité et les changements apportés par Apple et Android, les consommateurs sont de plus en plus sélectifs quant à où, quand et comment ils partagent leurs informations personnelles avec les marques. Notre enquête auprès de 9 000 consommateurs dans le monde entier met en lumière ces nouveaux comportements et attentes numériques, fournissant un guide aux entreprises pour apporter de la valeur et améliorer l’expérience client.

Téléchargez le rapport pour découvrir :

• Les raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent de recevoir ou non les communications de marque
• Les préférences concernant le moment et la fréquence de réception des messages de marque
• Quelles informations personnelles les consommateurs sont prêts à partager avec les marques, et pour quelles raisons
• Pourquoi les consommateurs ignorent de plus en plus les e-mails des marques
• Le besoin des consommateurs de fusionner les expériences digitales et physiques

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour adapter votre stratégie au nouvel impératif client. Téléchargez le rapport complet aujourd’hui.